Windows 10 フォト
ビデオから写真を保存
問題が発生しました
ビデオから写真を保存
問題が発生しました
Windows 10 の標準アプリ「フォト」で、ビデオから写真を保存しようとすると、「問題が発生しました 同じ操作をやり直してください。」が表示される。
直近までは問題なく動作していたが、突然、操作できなくなった。
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1. 問題が発生する操作
「MP4」ファイルをクリックして「フォト」を起動し、静止画を取り出したい辺りで再生を中断。「編集」をクリックして「ビデオから写真を保存」を選択。
別のウインドウが開くので、静止画を取り出したい位置を決め、右上にある「写真の保存」クリックする。
静止画を保存する場所とファイルの名前を設定して、「保存」する。
「問題が発生しました 同じ操作をやり直してください。」が表示される。
2. 回避策
「MP4」ファイルを「ビデオ」フォルダに入れて操作する
「MP4」ファイルを「ビデオ」フォルダに入れて操作すれば、問題なく動作する。
①．従来は、「MP4」ファイルを外付けのUSB HDDに保存していたが、問題なく処理できていた。
②．従来は、静止画を保存する場所とファイル名を指定できたが、「ビデオ」フォルダで実行すると、「ビデオ」フォルダに自動保存される。
原因：Windows Update によるものと思われる。
以上。
(2019.06.08)
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始めまして！
「フォト」で発生する問題に悩んでおりましたが，
こちらで紹介されている内容で解決いたしました。
ありがとうございました。
ダメでした。自分のユーザーの下ビデオフォルダーに入れても同じ症状が出ます。