フォト 問題が発生しました 同じ操作をやり直してください。

 

Windows 10 の標準アプリ「フォト」で、ビデオから写真を保存しようとすると、「問題が発生しました 同じ操作をやり直してください。」が表示される。

 

 

直近までは問題なく動作していたが、突然、操作できなくなった。

 

 

 

 

 

 

「MP4」ファイルをクリックして「フォト」を起動し、静止画を取り出したい辺りで再生を中断。「編集」をクリックして「ビデオから写真を保存」を選択。

 

別のウインドウが開くので、静止画を取り出したい位置を決め、右上にある「写真の保存」クリックする。

 

静止画を保存する場所とファイルの名前を設定して、「保存」する。

 

「問題が発生しました 同じ操作をやり直してください。」が表示される。

 

 

 

 

「MP4」ファイルを「ビデオ」フォルダに入れて操作すれば、問題なく動作する。

 

①．従来は、「MP4」ファイルを外付けのUSB HDDに保存していたが、問題なく処理できていた。

 

②．従来は、静止画を保存する場所とファイル名を指定できたが、「ビデオ」フォルダで実行すると、「ビデオ」フォルダに自動保存される。

 

 

原因：Windows Update によるものと思われる。